O Banesprev necessitava de um parceiro de confiança, com experiência e atendimento personalizado para prestar suporte e sustentação ao seu principal portal de relacionamento com os seus beneficiários. 
Por se tratar de um portal público, com alto volume de uso e onde toda a comunicação com seu público ocorre, o Banesprev precisava contar com um time de especialistas.
Atualmente, a equipe da Concierge atua com todas as necessidades advindas do Banesprev com celeridade, compromisso e qualidade, entregando todo tipo de solução necessária para a continuidade do portal Banesprev, mantendo o atendimento a todas as legislações necessárias. Durante esse período, a Concierge já disponibilizou ambiente de homologação interno na estrutura do cliente, até então inexistente, disponibilizou novos módulos dentro do portal e está apoiando no processo de upgrade de versão do SharePoint local utilizado.